摘要工信部已要求运营商自2019年12月1日起，通过自有营业厅向用户提供查询名下手机号码的服务，对用户提出存在异议的手机号码应立即组织核查和处理，维护群众的合法权益。 工信部方面透露，全面实施人像比对技术措施，可有效防范用户在不知情时被他人恶意办卡，并将相关号卡挪作他用。